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服务方式|服务体系|服务流程

1、顾问服务
2、托管服务
3、培训服务

 

顾问服务

顾问服务方式

常驻任职顾问:

好管家物业选专业管理顾问,将先进的服务理念与管理模式输出到顾问项目小区,并负责小区日常运作与管理,迅速建立起行之有效的管理运作体系,使小区管理迅速达到行业一流水准。

定期专项顾问:

好管家物业对于顾问合作周期较短的顾问项目,采取定期派驻现场顾问的形式提供顾问服务。现场顾问不常驻项目驻地,而是根据合作协议的约定,针对每一个阶段性的顾问专题,定期赴现场提供顾问服务。

顾问服务内容

协助检讨小区设计方案 ;
提出小区完整的专业化物业管理方案;
协助制定楼宇及设备的接管验收及业主入伙准备方案 , 提出有关不符合规范及遗留工程项目;
协助选聘人才 ;
协助编制业主手册﹑装修指南 , 设立管理处管理架构及员工岗位配置人员职责;
协助对各岗位人员进行培训;
导入ISO9001:2000 国际质量管理体系,保证服务质量和管理效率;
协助制定小区全部管理制度及文件 ;
对日常物业管理过程进行全程控制,实时进行业务指导;
协助进行财务管理
其他

顾问服务流程:

客户资料的收集

对项目的可行性分析

同客户进行业务联系

提出物业管理方案

签订委托顾问合同

顾问服务的各个阶段

对顾问服务的评估

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托管服务

    1、物业的管理及维修、养护;

    2、物业公共设施设备及场所的维修﹑养护和管理 ;

    3、公共部位的清洁卫生;

    4、公共生活秩序维护;

    5、便民服务会所管理;

    6、区内车辆行驶及停泊;

    7、社区文化活动;

    8、物业及业主的档案资料管理;

    9、小区的安全护卫;

   10、法律法规及顾问合同规定的其它事项

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培训服务

    以好管家优秀管理小区为教学基地,运用好管家物业成功多对一培训模式,为学员提供全方位物业管理理论知识和使用技能,快速培育出客户需求的物业管理综合人才。

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